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Stellen Sie sich einmal vor, Sie interessieren sich für eine Dienstleistung und wollen weitere Infos einholen. Sie besuchen die Website des Anbieters und sind mit dem ersten Eindruck zufrieden. [...]

Digitaler Darwinismus – Teil 2 Die veränderte Customer-Journey im digitalen Zeitalter Der digitale Darwinismus ist ein Begriff, den Prof. Dr. Ralf Kreutzer, Betriebswirt und Marketing-Professor [...]

Eine schöne, moderne Praxis, mit den neusten technischen Geräten. Trotzdem bleiben die Patienten weg. Wie kann das sein? CentraWeb, die Online Marketing Agentur aus Hamburg, hat darauf zwei [...]

Prof. Dr. Ralf Kreutzer ist Betriebswirtschaftler und Marketing-Professor an der Hochschule für Wirtschaft und Recht in Berlin. Außerdem Key-Note-Speaker auf diversen Konferenzen im Bereich der [...]

Bewertungen und Rezensionen. Jeder von uns nutzt sie (zumindest dann und wann) vor Kaufentscheidungen. Laut einer Studie von BITKOM sind es sogar fast 80% der Kaufinteressenten, die vor dem Kauf [...]

Der Bundesgerichtshof entschied vor wenigen Wochen eine Frage, mit der sich bislang kaum einer beschäftigt hat: Was passiert nach dem Tod mit Accounts, Online-Profilen und digitalen Konten? Kaum [...]

Immer wieder erreichen uns Anfragen von Kunden, die sich über ein Phänomen bei Google Maps wundern: Alte Einträge ihrer Firma, die schon vor längerer Zeit als „fehlerhafte Daten“ [...]

„Ist doch klar: um mich zu kontaktieren!“ Das ist wahrscheinlich die Antwort, die als erstes in den Sinn kommt, wenn man eine solche Überschrift liest. Und das ist selbstverständlich nicht [...]